Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (per brevità anche CGV) regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei Prodotti presentati sul sito gioiellerianasi.com

Gioielleria Nasi di Nasi Andrea, corrente in Torino, via Fidia 27/C, REA TO-1178854, Codice Fiscale e Partita IVA 10945770013 mail shop@gioiellerianasi.com  pec: sognidoro.an@pec.it

Le presenti CGV costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e l’inoltro di un Ordine ne comporta l’accettazione integrale da parte del Cliente.

Il contratto di acquisto e le relative procedure sono disponibili in lingua italiana.

Art. 1 – DEFINIZIONI

1.1.“Sito” è il sito internet gioiellerianasi.com, dedicato alla vendita on line dei Prodotti commercializzati da Gioielleria Nasi.

1.2.“Cliente” è il soggetto (persona fisica o giuridica) che compie l’acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita.

1.3. “Ordine” è il modulo di richiesta dei beni messi in vendita da Gioielleria Nasi di Nasi Andrea (Gioielleria Nasi ) e compilato dal Cliente tramite il Sito.

1.4. “Prodotti” sono tutti i Prodotti che possono avere caratteristiche sia fisiche che digitali (disponibili in download) il cui acquisto è regolato dalle presenti CGV.

1.5. “Prezzo” è il corrispettivo della vendita dei beni commercializzati da Gioielleria Nasi.

1.6. “Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana.

1.7. “Contratto” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei Prodotti, in base alle CGV.

1.8. “Parti” sono Gioielleria Nasi e il Cliente.

Art. 2 – VENDITA DEI PRODOTTI

2.1. I Prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell’Ordine. Il Cliente, tramite l’invio dell’Ordine di acquisto, dà atto di avere esaminato, compreso ed accettato le presenti CGV. A tal proposito si raccomanda al Cliente di scaricare, salvare o stampare le CGV in vigore al momento in cui l’Ordine di acquisto è inviato. In ogni caso, il Cliente sarà vincolato esclusivamente alle CGV nel testo in vigore al momento del relativo acquisto.

2.2. Il contratto s’intende concluso e vincolante per le Parti quando Andrea Nasi trasmette la propria accettazione mediante Conferma d’Ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, indicato dallo stesso nella registrazione al sito. L’acquisto sarà possibile esclusivamente in caso di spedizione in uno dei seguenti paesi: Italia.

2.3. Prezzi e Prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso. Andrea Nasi si riserva il diritto di cambiare o aggiornare i Prodotti offerti sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. I Prodotti offerti e i prezzi relativi sono validi fino al momento in cui sono visibili e consultabili sul sito. Il Cliente è invitato a consultare la disponibilità degli articoli a partire dalla scheda informativa di ogni articolo.

Art. 3 – PROCEDURA DI VENDITA

3.1. Ciascun Prodotto selezionato dall’utente del Sito può essere visualizzato in un’apposita pagina web che contiene la descrizione, l'immagine fotografica, l'eventuale taglia, colore ed evidenzia il prezzo unitario (comprensivo di IVA nella misura determinata dalla normativa vigente).

3.2. Il Cliente, scegliendo gli articoli di proprio interesse, includerà tali Prodotti nel proprio “carrello”. Nello stesso “carrello” sarà visualizzabile una breve descrizione di riepilogo dei Prodotti selezionati unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale che consentono un’adeguata rappresentazione dei Prodotti.

3.3. Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del “carrello” prima di ultimare l’Ordine, completando il modulo on-line di Ordine di acquisto in base alle istruzioni per la procedura di vendita fornite sull’apposita pagina del Sito.

3.4. La procedura è completata quando il Cliente seleziona l’opzione “Conferma Ordine” nella pagina di riepilogo dell’Ordine visualizzata al termine della relativa procedura. Lo stesso potrà essere eventualmente modificato o annullato prima della ricezione della Conferma d’Ordine inviata da Gioielleria Nasi a conclusione del contratto di vendita.

3.5. Tale Conferma dell’Ordine costituisce prova dell’accettazione da parte del Cliente delle disposizioni di cui alle presenti CGV.

3.6. È inoltre data la possibilità al Cliente di effettuare l’acquisto dei Prodotti anche contattando il servizio Clienti, al numero 0110461707, Lunedì 16-19,30 e Martedì, Mercoledì, Giovedì, Venerdì e Sabato: 9-13:00  e 16-19:30 a patto che abbia provveduto preventivamente a registrarsi sul Sito.

3.7. Una volta registrato, il Cliente potrà procedere all’invio di un Ordine contattando il servizio Clienti al numero sopra indicato, concordando con gli operatori tutti i dati necessari per il suo perfezionamento.

3.8. L’Ordine si considererà inoltrato al termine della comunicazione telefonica e dovrà intendersi, anche in questo caso, quale proposta contrattuale ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 del Codice Civile. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà la conferma di ricevimento e di accettazione da parte di Gioielleria Nasi tramite posta elettronica (e-mail).

3.9. Gli ordini su menzionati saranno archiviati presso il data center di Gioielleria Nasi.

3.10. Gioielleria Nasi avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Gioielleria Nasi a qualsiasi titolo. Il Contratto s’intenderà, in ogni caso, perfezionato nel momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail di Conferma d’Ordine al quale il Cliente dovrà far seguito pagando mezzo bonifico bancario la merce acquistata. Gioielleria Nasi provvederà a spedire la merce al cliente all'indirizzo indicato solo in seguito a ricezione del pagamento sul conto corrente indicato nella mail di Conferma Ordine. Se il pagamento non va a buon fine entro 5 giorni dalla conferma d'ordine, Gioielleria Nasi riterrà annullato l'Ordine e rimetterà in vendita la merce senza nessun obbligo nei riguardi del Cliente.

3.11. Nel caso di una disponibilità parziale, il Cliente potrà richiedere l’annullamento della sua prenotazione, chiamando il numero telefonico indicato nell’email inviata per la conferma parziale. Sarà offerta al Cliente la possibilità di scegliere tra l’effettuazione dell’Ordine di un diverso articolo ovvero l’annullamento dell’intero Ordine. Qualora il Cliente scelga di annullare l’intero Ordine non sarà effettuato alcun addebito su carta di credito.

3.12. Nel caso l'acquisto venisse effettuato direttamente sul sito web ecommerce di Gioielleria Nasi (gioiellerianasi.com) La procedura di acquisto è la seguente: Una volta inserito il prodotto nel carrello il Cliente se non è ancora registrato deve registrarsi, inserire i suoi dati personali tra cui nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e codice fiscale, inserire l'indirizzo di spedizione, scegliere il corriere e indicare il metodo di pagamento scelto (Carta di Credito, PayPal). L'Ordine va a buon fine quando il Cliente ha provveduto al pagamento tramite il metodo preferito. Il Contratto s’intenderà, in ogni caso, perfezionato nel momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail di Conferma d’Ordine.

Art. 4 – PREZZO E MODALITA’ DI PAGAMENTO

4.1. I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.

4.2. Il prezzo totale risultante al termine dell’Ordine è comprensivo di spese di spedizione se previste.

4.3. Gioielleria Nasi si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente.

4.4. Andrea Nasi accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante carta di credito, PayPal e Bonifico Bancario

4.5. Il pagamento del Prezzo dovrà essere corrisposto al momento dell’effettuazione dell’Ordine.

4.6. La spedizione dei Prodotti ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dell’avvenuto pagamento del Cliente.

4.7.Nel caso in cui uno o più Prodotti siano non disponibili, sarà addebitato esclusivamente il Prezzo e le spese di spedizione concernenti i soli Prodotti disponibili.

Art. 5 – LIMITAZIONI NELLA CONSEGNA DEI PRODOTTI

5.1. Gioielleria Nasi non darà luogo alla spedizione di alcun Ordine indirizzato a una casella postale né accetterà alcun Ordine in cui non sia possibile identificare il soggetto che ha effettuato l’Ordine stesso, il destinatario dei Prodotti ordinati o l’indirizzo di consegna.

Art. 6 – TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

6.1. In caso di prodotto fisico le spese di spedizione sono visualizzabili dal Cliente, unitamente al prezzo complessivo per l’acquisto dei Prodotti, prima della Conferma dell’Ordine, nel “carrello” e nella pagina di check out.

6.2. Tempi di consegna dei Prodotti: da 2 a 7 giorni lavorativi per l’Italia, tutti da assolvere entro un giorno lavorativo successivo alla data di ricevimento dell’Ordine da parte di Gioielleria Nasi ovvero entro 24 ore dalla data di conferma. Gioielleria Nasi farà quanto possibile per consegnare i Prodotti al Cliente anche prima dei suddetti termini e a tal fine si riserva la facoltà di frazionare un Ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli. In ogni caso, le relative spese di spedizione saranno fatturate per intero come se si trattasse di una unica spedizione. Sarà altresì effettuato un unico addebito al Cliente.

6.3. In caso d’indisponibilità di uno o più prodotti successiva all’Ordine, Gioielleria Nasi può procedere alla spedizione degli altri prodotti ordinati dal cliente. La consegna parziale è ritenuta valida e non dà diritto al cliente al rifiuto della consegna, a risarcimenti o indennizzi.

6.4. Il recapito dei Prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell’Ordine è eseguito a mezzo corriere espresso. Alla spedizione del pacco con gli articoli ordinati, Ove necessario Gioielleria Nasi potrà inviare al Cliente un’e-mail all’indirizzo indicato che conterrà un codice di tracciamento e un link che consentirà il monitoraggio della consegna. Il tracking sarà disponibile 24 ore dopo la ricezione dell’avvenuta spedizione.

6.5. In caso di problemi o di ritardi nella consegna superiori a 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla data indicata nell’e-mail di Conferma dell’Ordine di cui all’Art. 3.4, è richiesto ai Clienti di segnalare il fatto a Andrea Nasi utilizzando la sezione Contatti nel Sito o il numero del Servizio Clienti successivamente indicato.

6.6. Nei periodi estivi (luglio-settembre) e invernali (dicembre-gennaio) le spedizioni possono essere effettuate anche con tempi di consegna che variano dai 15 ai 45 giorni.

Art. 7 – FORZA MAGGIORE

7.1. Andrea Nasi non sarà responsabile del ritardo nell’adempimento delle proprie obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo. Andrea Nasi in caso di ritardo per causa di forza maggiore, avrà diritto ad una proroga dei termini necessari per adempire tali obbligazioni.

Art. 8 – DIRITTO DI RECESSO

8.1. Il diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente di recedere dal contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo.

8.2. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.

8.3. Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail  shop@gioiellerianasi.com oppure tramite posta all’indirizzo: Gioielleria Nasi di Nasi Andrea via Fidia 27/C - 10141 Torino.

A seguito della richiesta di reso verrà inviata un’e-mail che conferma l’avvio della procedura.

8.4. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i Prodotti in stato integro di conservazione. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti.

8.5. I Prodotti devono essere restituiti alla Gioielleria Nasi entro i 14 giorni successivi dalla data di esercizio del diritto di recesso.

8-6 Il rimborso del corrispettivo di acquisto avverrà entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della merce resa a Gioielleria Nasi previa verifica dello stato di conservazione.

8-7. Il rimborso non comprende le spese di trasporto sostenute per l’originario invio della merce ed i costi eventualmente sostenuti per la scelta della modalità di pagamento in contrassegno.

8.8. In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso: (i) il Cliente s’impegna in ogni caso a restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso; (ii) i costi di spedizione connessi alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente che si atterrà alle indicazioni fornite nella presente CGV; (iii) Gioielleria Nasi provvederà a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, a condizione che i Prodotti siano stati restituiti integri e non utilizzati, assieme all’imballaggio/confezione originali e ad eventuali accessori, etichette di qualità.

8.9. In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso, Gioielleria Nasi provvederà al rimborso del prezzo tramite riaccredito nelle medesime modalità con cui è stato effettuato l’acquisto ad eccezione del contrassegno il cui avverrà tramite bonifico bancario.

8.10. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini della Procedura di recesso al presente articolo, il Cliente non ha diritto al rimborso del prezzo.

8.11. Gioielleria Nasi verificherà se i Prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali; qualora i Prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti deteriorati e/o sporchi, essi non saranno rimborsati. Resta fermo il diritto della stessa di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno o non corrispondenza con i Prodotti consegnati al Cliente. Qualora la restituzione dei Prodotti per recesso sia affidata ad un vettore diverso da quello indicato da Gioielleria Nasi, quest’ultima non sarà responsabile per la perdita di Prodotti, spedizioni ad indirizzi errati o ritardi nella consegna di Prodotti, restando inteso che il Cliente si assume ogni rischio di tale spedizione.

Art. 9 – RESTITUZIONE / SOSTITUZIONE

9.1. Il CLIENTE ha il dovere di conservare tutti i materiali di imballaggio originali, confezioni e documentazione nel caso in cui gli articoli in oggetto di consegna debbano essere restituiti. Gli articoli restituiti senza i materiali di imballaggio non potranno essere accettati.

9.2 Al momento del ricevimento della merce è necessario che il CLIENTE verifichi che la spedizione sia corretta. In caso di discrepanze dall'ordine una volta recapitati i prodotti, è necessario annotare la natura della potenziale discrepanza (es. confezione aperta, articoli danneggiati, ecc.) a mano, laddove possibile, sulla bolla di consegna, apponendo altresì la propria firma. Qualora il prodotto non risultasse conforme all'ordine e il cliente non sia soddisfatto, è possibile restituire il prodotto, richiedendone la sostituzione o il rimborso in conformità ai seguenti termini e condizioni.

9.2.1 Restituzioni. Il cliente ha diritto a restituire un prodotto ordinato tramite il sito web entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Gli articoli in oggetto di restituzione devono essere non utilizzati, integri e all'interno dell'imballaggio originale ed inviati al seguente indirizzo:

Gioielleria Nasi di Nasi Andrea - Gioielleria Nasi
via Fidia 27/C,
10141 Torino (TO) Italia

NON saranno accettate restituzioni e NON sarà possibile rimborsare o sostituire gli articoli, qualora i prodotti restituiti risultino aperti, usati o laddove non siano contenuti nella confezione originale. Eventuali prodotti che emettano odore di fumo, profumo, lozioni o detersivo per vestiti non daranno diritto a rimborsi o sostituzioni. Gli articoli in oggetto di restituzione dovranno essere inviati a Gioielleria Nasi utilizzando l’imballo integro originale o comunque un imballo sufficientemente spesso e resistente (NON una busta). In caso di eventuali inottemperanze, Gioielleria Nasi si riserva insindacabilmente di trattenere una parte o l’intero ammontare corrispondente al valore del danno arrecato al prodotto o alla confezione. Gioielleria Nasi potrà, a propria discrezione e insindacabilmente, determinare unicamente se i prodotti in oggetto di restituzione si trovino in condizioni originali. Gioielleria Nasi non potrà essere considerata responsabile in caso di smarrimento, errore di indirizzo o consegna tardiva degli articoli in oggetto di restituzione. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.

9.2.2 Rimborsi. Qualora si richieda il rimborso, verranno adottati tutti gli sforzi commerciali ragionevoli onde garantire che qualsiasi rimborso autorizzato venga effettuato nell'arco di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli in oggetto di restituzione. Il rimborso, effettuato mediante bonifico bancario avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro i 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. In tal caso, verrà garantito il rimborso completo del prezzo di acquisto originario degli articoli, ad eccezione dei costi di spedizione del reso. Gioielleria Nasi si riserva di ricevere la merce e verificarne l'integrità. Laddove il cliente richieda l’autorizzazione alla restituzione per rimborso sotto false condizioni, Gioielleria Nasi si riserva tutti i diritti di non effettuare tale rimborso.

9.2.3. Sostituzioni. I prodotti restituiti nell'IMBALLAGGIO ORIGINALE possono essere sostituiti con prodotti di valore uguale entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione dei beni restituiti. I prodotti che risultino usati o danneggiati non potranno essere restituiti. In caso di errori di taglia, e colore, il prodotto verrà sostituito purché restituito a tempo debito (cfr. "restituzioni" sopra) purché nuovo e nell'imballaggio originale. Non potranno essere effettuate richieste di sostituzioni con articoli di valore diverso; In tal caso si dovrà procedere ad una restituzione con relativo rimborso e successivo ordine.

9.3. Modalità per la richiesta di reso e sostituzione.

9.3.1 RICHIESTA DI SOSTITUZIONE CON ARTICOLO DI UGUALE VALORE / RICHIESTA DI RESTITUZIONE ARTICOLO

9.3.1.1. Compilazione della richiesta Il diritto di recesso si esercita provvedendo all'invio - entro il termine previsto di 10gg lavorativi dal ricevimento dell’ordine - di una RICHIESTA SCRITTA con le seguenti informazioni:

Dati cliente: NOME • COGNOME • E-MAIL • RECAPITO TELEFONICO 

Dati generali d’ordine: N.ORDINE • DATA ACQUISTO • PRODOTTO/I ACQUISTATO

Tipo di Richiesta: SOSTITUZIONE CON ARTICOLO DI UGUALE VALORE (indicando codice, taglia e colore richiesti) ( ) RESTITUZIONE ARTICOLO (indicando, se possibile le ragioni della richiesta, vedi anomalie/ reso per sostituzione con articolo differente, etc.)

In caso di richiesta di rimborso per restituzione articolo dovranno essere indicate anche le COORDINATE BANCARIE: Intestatario conto corrente / Via intestatario CC / Cap intestatario CC / Città intestatario CC / Codice IBAN

La comunicazione scritta dovrà essere recapitata tramite e-mail (shop@gioiellerianasi.com) o posta prioritaria (a Gioielleria Nasi di Nasi Andrea, via Fidia 27/C, 10141 Torino (TO) Italia)

9.4. Modalità di invio prodotti. I prodotti che si intende restituire o sostituire dovranno essere inviati entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui sono stati ricevuti con la dicitura "RESO ORDINE" apposta sul pacco e al suo interno. la copia della richiesta scritta precedentemente compilata I pacchi potranno essere inviati tramite qualsiasi vettore/corriere/spedizioniere il cliente ritenga più opportuno. Fa fede l'accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. I pacchi verranno inviati a:

Gioielleria Nasi di Nasi Andrea - Gioielleria Nasi
via Fidia 27/C,
10141 Torino (TO) Italia

NON saranno accettate restituzioni e NON sarà possibile rimborsare o sostituire gli articoli, qualora i prodotti restituiti risultino aperti, utilizzati o laddove non siano contenuti nell'imballaggio originale. Eventuali prodotti che emettano odore di fumo, profumo, lozioni o detersivo per vestiti non daranno diritto a rimborsi o sostituzioni. Il prodotto in restituzione deve essere riconsegnato nuovo, nella confezione integra e originale. Gioielleria Nasi si riserva, insidacabilmente, di verificare l’integrità della merce e nell’eventualità, di trattenere una parte o l’intero ammontare corrispondente al valore del danno arrecato al prodotto o alla confezione. L’unica spesa che il CLIENTE dovrà sostenere è quella di spedizione dell’articolo stesso.

Informazioni per il consumatore a norma del: Decreto legislativo 6 Settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229 - pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 235 dell'8 Ottobre 2005 - Supplemento ordinario numero 162. Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è Gioielleria Nasi, via Fidia 27/C, 10141 Torino (TO) Italia. Ai sensi del D. Lgs 206 del 2005, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che precedono al Punto 1. Informazioni sul diritto di recesso.

 Art. 10. – GARANZIA E GESTIONE DEI RECLAMI

10.1. Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori. La garanzia di conformità dei Prodotti è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei Prodotti e che il Cliente presenti reclamo formale entro un termine massimo di 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto

10.2. Ove riscontrino vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti CGV, il Consumatore potrà contattare, a pena di decadenza entro 2 (due) mesi dalla scoperta, Gioielleria Nasi secondo le modalità indicate nelle presenti CGV e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. La scelta tra riparazione o sostituzione rimarrà nella disponibilità del Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

10.3 Gioielleria Nasi provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare le riparazioni e sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore. Gioielleria Nasi invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine ovvero indicare il numero dell’Ordine e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo tramite email.

10.4. Per qualsiasi richiesta, Gioielleria Nasi invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che può essere contattato come segue: lettera raccomandata a.r. inviata a Gioielleria Nasi via Fidia 27/C 10141 Torino ovvero tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail: shop@gioiellerianasi.com

10.5. Al di fuori delle ipotesi di garanzia per i vizi, al momento della consegna, il Cliente deve controllare i Prodotti per accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati. Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (a titolo esemplificativo, manomissione o danneggiamento della confezione, Prodotti danneggiati, articoli mancanti, ecc.) deve essere indicata sul documento di consegna sotto forma di riserva espressa sottoscritta dal Cliente.

10.6. Qualora i Prodotti non corrispondano a quelli ordinati, il Cliente è tenuto ad informare immediatamente Gioielleria Nasi  tramite il Servizio Clienti ed ha il diritto di esigere l’esecuzione dell’Ordine secondo quanto originariamente previsto, previa restituzione di quanto ricevuto, ovvero, in caso di sopraggiunta non disponibilità dei Prodotti ordinati, di ordinare articoli diversi della medesima natura o, in alternativa, di venire rimborsato per l’eventuale differenza di prezzo o di annullare l’intero Ordine.

Art. 11 – COPYRIGHT E MARCHI

11.1. Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari.

11.2. E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi – inclusa la riproduzione su altri siti internet – da parte di terzi non autorizzati.

11.3. I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore.

Art. 12 – PRIVACY

12.1. I dati comunicati dal Cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Los. 2003 n. 196 in materia di “Protezione dei dati personali”.

Per ulteriori informazioni consultare la sezione “Privacy”.

Art. 13 – MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

13.1. In occasione di ogni modifica alle presenti CGV, Andrea Nasi provvederà prontamente a pubblicare le CGV modificate sul Sito. Le CGV modificate diverranno parte integrante e sostanziale dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dal Cliente, a seguito della loro pubblicazione sul Sito, e relativa e-mail di accettazione dell’Ordine da parte di Gioielleria Nasi.

Art. 14 – COMUNICAZIONI

14.1. Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’Ordine. S’intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’Ordine.

Art. 15 – LINGUA

15.1. Il contratto di vendita è redatto in lingua italiana.

Art. 16 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1. Il contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane.

16.2. Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente il Foro di Torino.